USBドライバが正常にインストールできない

考えられる原因と対処方法は以下です。
USBドライバが正常にインストールできていない場合、USB転送で「ポートがオープンできません」のエラーが発生します。

Windows11の場合

＜原因＞

1. V-SFT Ver. 6.1.5.0以前、またはVer. 5.4.50.0以前を使用している。
   
   USBドライバインストール後や、パソコン起動時に以下のダイアログが表示される場合がある。
    
   
    
2. デバイスマネージャーを確認すると、「Operation Panel -Operation Panel USB Driver」がない。

＜対処方法＞

1. Windows11は、V-SFT Ver.6.1.6.0a以降、Ver. 5.4.51.0以降で対応しています。
   V-SFTを最新にアップデートし、USBドライバをインストールしてください。
   　作画ソフト「V-SFT-6」をインストール（またはアップデート）するには？
   　作画ソフト「V-SFT-5」をインストール（またはアップデート）するには？
   
   USBドライバが正常にインストールされた場合、デバイスマネージャーには以下のマークが表示されます。
   ［Operation Panel USB Driver］がバージョン：1.0.0.0に更新されていることを確認します。
    
   
    
2. こちら を参考に、USBドライバをインストールしてください。
   
    

Windows10の場合

＜原因＞

1. Windowsの［設定］→［更新とセキュリティ］→［Windowsセキュリティ］→［デバイスセキュリティ］→［コア分離の詳細］→［メモリ整合性：オン］になっている。
   
   
   デバイスマネージャーを確認すると、［Operation Panel USB Driver］が以下の警告マークで表示され、デバイスの状態が「コード39」と表示される。　　　
   
    
2. デバイスマネージャーを確認すると、「Operation Panel -Operation Panel USB Driver」がない。

＜対処方法＞

1. V-SFT Ver 6.1.6.0a以降またはVer. 5.4.51.0以降にアップデート後、こちら を参考にUSBドライバを更新してください。
   　* Ver. 5.4.51.0のみインストールしている場合、上記参考資料
   　　（TI-M-0088.pdf）のP. 4 手順5で、参照するフォルダは
   　　以下を選択してください。
   　　　C:\MONITOUCH\V-SFT V5\INF\Win11_64
   
   　* 上記参考資料（TI-M-0088.pdf）に沿ってUSBドライバを更新した場合、
   　　既存のV-SFT-6（～Ver.6.1.5.0）またはV-SFT-5（～Ver.5.4.50.0）での
   　　USB転送が動かなくなります。
   　　（「ポートがオープンできません」エラーが発生します。）
   　　最新にバージョンアップをお願いいたします。
   　　　作画ソフト「V-SFT-6」をインストール（またはアップデート）するには？
   　　　作画ソフト「V-SFT-5」をインストール（またはアップデート）するには？
   
    
2. こちら を参考に、USBドライバをインストールしてください。