使用中のパソコンのOSで正しく認識できない文字がファイル名や格納先のパスに使われています。またはファイルの保存先の階層が深いです。
ファイル名を変更したり、ファイルをデスクトップにコピー/移動してください。

ファイル名や格納先のパスに認識できない外国語の文字が含まれていると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

例えば、ファイル名がトルコ語、ハングル、タイ語、中国語等の場合は、日本語OSでは正しく認識できず以下のエラーが出て開けません。